Unified Inbox · Multi-Channel

Anrufe, E-Mail, SMS & WhatsApp — ein Postfach für alles.

Alle Kanäle an einem Ort, voller Kontext am Kontakt, Team-Zuweisung auf Knopfdruck und Speed-to-Lead, der begeistert — antworte in Sekunden statt Stunden.

🔒 app.am-crm.com/inbox
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📊Dashboard
👥Kontakte
📈Pipelines
📥Posteingang
💬Chat
📅Termine
📞Anrufe
⚡Workflows
✓Aufgaben
📊Reports
Autodialer
MO
Posteingang
WhatsApp, SMS, E-Mail & Anrufe an einem Ort
◉ Posteingang
👥 Team
Alle · 8
Anruf
E-Mail
SMS
WhatsApp
SW
S. Weber
vor 2 Std
WhatsApp
Ja gerne, morgen 14 Uhr passt
2
MK
M. Klein
vor 3 Std
E-Mail
Re: Angebot — habe noch eine Frage
1
AF
A. Fischer
vor 5 Std
Anruf
Verpasster Anruf · Rückruf angefragt
LB
L. Bauer
vor 5 Std
SMS
Ok, was passt dir am besten?
RB
R. Braun
vor 6 Std
WhatsApp
Danke für die Info!
TM
T. Meyer
gestern
E-Mail
Sehr gerne — wann bist du erreichbar?
KH
K. Hofer
gestern
SMS
Bin dabei, bis morgen!
JS
J. Schmidt
gestern
WhatsApp
Klingt spannend, gerne mehr Infos
SW
S. Weber
● WhatsApp · 24h-Fenster offen
Lead-Score 82
Hey! Ich hab euer Reel gesehen — wie läuft das genau ab?
13:45
Hi Sarah! Freut mich. Lass uns in einem kurzen Call den Fahrplan durchgehen — passt Mo oder Di besser?
13:47
Dienstag wäre top
14:20
Perfekt — Di 16:00 oder 17:30 frei. Welcher?
14:21
Ja gerne, morgen 14 Uhr passt
14:22
Senden
Unified Inbox

Ein Postfach für alle Kanäle.

Anrufe, E-Mails, SMS und WhatsApp laufen in einer einzigen Timeline zusammen. Dein Team antwortet aus demselben Fenster — egal, über welchen Kanal der Lead geschrieben hat.

  • Alle Kanäle in einer Ansicht — kein Tab-Chaos
  • Antworte per Klick direkt im Posteingang
  • Vollständige History chronologisch am Kontakt
  • Kanalfilter: Alle · Anruf · E-Mail · SMS · WhatsApp
  • Ungelesene sofort sichtbar
  • Assign per Klick an Setter oder Closer
Kontext am Kontakt

Voller Kontext — bevor du auch nur tippst.

Öffnest du einen Lead, siehst du sofort: alle vergangenen Anrufe, E-Mails, Chats, Notizen und Deals. Nie wieder „Wer ist das nochmal?" — du weißt immer, wo du gerade stehst.

  • 360°-Timeline: alle Interaktionen chronologisch
  • Lead-Score, Tags und Pipeline auf einen Blick
  • Nahtlose Übergabe zwischen Setter und Closer
  • KI-Gesprächszusammenfassung direkt am Kontakt
  • Custom-Fields sichtbar im Chat-Header
  • 24h-WhatsApp-Fenster im Blick
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📅Termine
📞Anrufe
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Autodialer
MO
WWhatsApp Business
KI-Assistent aktiv · 24h-Fenster-Timer eingeblendet
🤖 KI: on
◫ Templates
CHATS6
SW
S. Weber
2 Min
17:30 — bis dann!
◷ 23:58
MK
M. Klein
18 Min
Ja, das klingt gut. Nächste W…
◷ 22:442
AF
A. Fischer
1 Std
Passt mir super — Di 16 Uhr?
◷ 20:121
LB
L. Bauer
3 Std
Danke, habe ich verstanden 🙌
◷ 18:40
TM
T. Meyer
gestern
Bin dabei!
◷ abgel.
KH
K. Hofer
gestern
Klar, kein Ding
◷ abgel.
SW
S. Weber
● online · KI beantwortet · 24h-Fenster: 23:58 verbleibend
Übernehmen
Hey, ich hab euer Reel gesehen — wie läuft das genau ab?
13:45
🤖 KI
Hi Sarah! 👋 Freut mich. In einem kurzen Call zeigen wir dir den Fahrplan. Passt Mo oder Di besser?
13:47 ✓✓
Dienstag wäre top
14:20
🤖 KI
Perfekt — Di 16:00 oder 17:30 frei. Welcher?
14:21 ✓✓
17:30
14:22
🤖 KI
✅ Gebucht: Di, 17:30. Einladung kommt per Mail. Bis dann!
14:22 ✓✓
Senden
KI-AKTION
✅ Termin gebucht
Di, 15.07. · 17:30
Host: J. Schmidt (Round-Robin)
Bestätigung an sarah@example.com
KONTEXT
Lead-Score 82
Quelle: Instagram-Reel
Pipeline: Erstgespräch
TEMPLATES (außerhalb 24h)
◫ Termin-Erinnerung
◫ Follow-up · Tag 2
◫ No-Show · Reminder
Team & Speed-to-Lead

Wer als Erster antwortet, gewinnt.

Weise eingehende Anfragen dem richtigen Teammitglied zu, bevor der Lead kalt wird. AM CRM gibt dir die Infrastruktur — Round-Robin, Team-Postfach, Reaktionszeit-Tracking.

  • Lead per Klick dem richtigen Rep zuweisen
  • Sichtbarkeit: wer hat wann geantwortet?
  • Ø Reaktionszeit-Tracking pro Team-Member
  • Round-Robin & Auto-Assign nach Rules
  • Kein Lead fällt mehr durchs Raster
  • Presence-Status im Team-Postfach
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📈Pipelines
📥Posteingang
💬Chat
📅Termine
📞Anrufe
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✓Aufgaben
📊Reports
Autodialer
MO
Prädiktiver Wähler
Mehrere Leitungen gleichzeitig — verbindet nur echte Gespräche
⚡ Autodialer
◈ Listen-Pools — wähle, welche Liste du anrufst
Alle Kontakte
☎ 2.156
Alle Leads
☎ 842
No Shows
☎ 38
Bestandskunden
☎ 124
Leads Gruppe · 3
☎ 61
Leads Gruppe · 4
☎ 54
☎ AKTIVE ANRUFE
3
📊 VERBINDUNGSRATE
38%
⚡ VERSUCHE GESAMT
142
👥 VERBUNDEN
54
⚡ Prädiktiver Wähler
GLEICHZEITIGE ANRUFE
3
KLINGELDAUER BIS NÄCHSTER ANRUF
25s
⚡ Session starten
Gespräch läuft● REC
03:42
SW
S. Weber
+49 176 1000101
ERGEBNIS
TerminFollow-upMailboxKein Interesse
🎙 Mute
☎ Auflegen
Auch am Handy

Antworte, wo du gerade bist.

Die native App bringt den Unified Inbox aufs iPhone und Android — mit Push-Notifications, die dir sagen, wenn ein Lead schreibt. Antworten, zuweisen, Termine buchen: alles mobil.

  • iOS & Android · Push-Benachrichtigungen
  • Antworten in Sekunden, unterwegs
  • Team-Postfach mobil sichtbar
  • Handover Setter → Closer per Tap
🔒 app.am-crm.com/mobile/inbox
9:41
5G
Posteingang
WhatsApp, SMS & Chatbot an einem Ort
✉ Posteingang
👥 Team
🗓Heutige Termine0
Heute keine Termine mit Kontakten.
Alle
WhatsApp
SMS
Chatbot
Nur Ungelesene
+
+49 176 1000101
Du: Hallo Sarah, die Nachricht…
vor 1 Stunde
+
+49 176 1000102
Hey Michael, grüß dich. Ich w…
vor 2 Stunden1
+
+49 176 1000103
Du: Ok, was machst du aktue…
vor 4 Stunden
+
+49 176 1000104
Du: Sehr gerne! Wir haben jet…
vor 4 Stunden
+
+49 176 1000105
Du: Kurzer Check-in — passt…
vor 4 Stunden
Weitere Features

Alles in einem System.

WhatsApp

KI bucht Termine

24/7-Antworten & Auto-Terminbuchung direkt aus dem Chat.

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Telefonie

1-Klick-Anruf

Browser-Telefonie mit Aufnahme, Transkript und KI-Summary.

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E-Mail

Aus dem echten Postfach

2-Wege-Gmail-Sync mit Vorlagen, Öffnungs-Tracking & Sequenzen.

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