Support & Hilfe
Wir helfen dir schnell weiter – meist innerhalb von 24 Stunden.
E-Mail-Support
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).
Betreiber: MOP International Ltd.
Häufige Fragen
Wie erreiche ich den Support?
Am schnellsten per E-Mail an info@am-crm.com. Schildere kurz dein Anliegen – idealerweise mit deiner Konto-E-Mail und, falls vorhanden, einem Screenshot.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag). Anfragen am Wochenende beantworten wir am darauffolgenden Werktag.
Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?
Öffne die Anmeldeseite und nutze „Passwort vergessen". Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort vergeben kannst. Kommt keine E-Mail an, prüfe deinen Spam-Ordner oder schreib uns an info@am-crm.com.
Wie funktioniert die Telefonie im AM CRM?
AM CRM telefoniert direkt aus dem Browser bzw. der App über eine integrierte Internet-Telefonie. Für ausgehende Anrufe benötigst du nur ein freigeschaltetes Konto und ein Mikrofon – beim ersten Anruf fragt dein Gerät nach der Mikrofon-Berechtigung, die du erlauben musst.
Welche Geräte und Browser werden unterstützt?
AM CRM läuft als Web-App in aktuellen Browsern (Chrome, Safari, Edge, Firefox) auf Desktop und Mobilgeräten sowie als iOS-App. Für Telefonie empfehlen wir ein Headset und eine stabile Internetverbindung.
Wie kann ich mein Konto oder Abo kündigen?
Schreib uns einfach eine kurze Nachricht an info@am-crm.com. Wir kümmern uns um die Kündigung und beantworten alle Fragen zur Abrechnung.
Wie verbinde ich Zoom mit AM CRM?
Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung (Verbinden, Nutzen und wieder Trennen) findest du hier: Zoom-Integration.
Wo finde ich Datenschutz, AGB und Impressum?
Hier: Datenschutz, AGB und Impressum.