Anrufen direkt aus dem CRM — kein Extra-Tool, kein Umweg
Ein Klick im Browser, und du bist dran. Power-Dialer arbeitet deine Liste ab, hinterlässt Mailbox-Nachrichten und überspringt Nicht-Erreichbare. Jedes Gespräch wird aufgezeichnet, transkribiert und per KI zusammengefasst — automatisch protokolliert am Kontakt. Dein Team redet. Das CRM schreibt mit.
Lukas Berger
+49 170 1234567 · lukas@example.de
Erreicht?
Ergebnis
Letzte Aktivitäten
Anrufen direkt aus dem Browser — kein Softphone, kein Plugin
Kein Extra-Tool installieren, kein Tab-Wechsel, kein Durchwahl-Tippen. Du öffnest einen Kontakt, klickst auf „Anrufen" — und das Gespräch läuft im Browser. Das Anruf-Widget überlagert jede CRM-Ansicht, damit du während des Gesprächs im Kontakt bleiben kannst. Jede Organisation hat eine eigene, dedizierte Nummer über SignalWire oder Twilio, strikt getrennt von anderen Accounts.
- Komplett browserbasiert — kein Plugin, kein Headset-Treiber, kein Softphone
- Anruf-Widget bleibt in der CRM-Ansicht sichtbar — kein Fokusverlust
- Eigene SignalWire-/Twilio-Nummer pro Organisation, unvermischt mit anderen
- Caller-ID pro Nutzer verifizierbar — Leads sehen eine lokale Vorwahl
Lukas Berger
+49 170 1234567 · lukas@example.de
Erreicht?
Ergebnis
Letzte Aktivitäten
Power-Dialer rattert deine Liste durch — du redest nur wenn jemand dran ist
Wähle eine Smart View oder gefilterte Kontaktliste als Dialer-Queue. Der Dialer wählt automatisch, überspringt Besetzte und Nicht-Erreichbare, hinterlässt bei Mailboxen eine vorgefertigte Voicemail-Drop-Nachricht und verbindet dich sofort, wenn ein Mensch abnimmt. Du siehst Tagesziel, Fortschritt und restliche Queue auf einen Blick — auch unterwegs auf dem Mobilgerät.
- Smart Views und gefilterte Listen als Dialer-Queue — keine manuelle Auswahl
- Voicemail-Drop: 1 Klick, Mailbox bespielt, Dialer läuft weiter — kein Warten
- Keine-Antwort / Besetzt / Falsche Nummer → automatisch übersprungen
- Tagesziel & Live-Fortschritt direkt im Dialer — auch mobil optimiert
Lukas Berger
+49 170 1234567
Berger Coaching GmbH
Verbunden · 02:14
Auflegen & dokumentieren im Anruf-Fenster.
Nächster Kontakt Auflegen & pausierenJedes Gespräch aufgezeichnet, transkribiert und per KI analysiert
Die Aufnahme startet beim Verbinden und stoppt automatisch beim Auflegen. Das vollständige Transkript ist im CRM durchsuchbar und der Kontakt-Timeline zugeordnet. Die KI erstellt eine kompakte Zusammenfassung mit Schlüsselaussagen, erkannten Einwänden und empfohlenem nächsten Schritt — plus Coaching-Hinweise für den Agenten. Wer angerufen hat, wann und wie lange: für immer nachvollziehbar.
- Aufnahme startet beim Verbinden, stoppt automatisch — kein manuelles Aktivieren
- Vollständiges, durchsuchbares Transkript am Kontakt gespeichert
- KI-Zusammenfassung: Bedarf, Einwände, nächster Schritt & Coaching-Hinweise
- Anrufer, Zeitstempel, Dauer und Outcome immer an der Kontaktkarte sichtbar
Lukas Berger
heute · 04:12 · Felix S.
Hannah Wagner
heute · 02:47 · Mara L.
Interessent mit klarem Bedarf, Budget bestätigt. Einwand „Zeit" sauber behandelt. Nächster Schritt: Closing-Termin.
Team in Echtzeit coachen — und von überall aus anrufen
Owner und Admins können laufende Anrufe still mithören, dem Agenten diskret zuflüstern oder als dritte Partei einsteigen — ohne dass der Lead etwas merkt (außer beim Einsteigen). Perfekt für Onboarding und Qualitätssicherung. Dazu: die gesamte Telefonie läuft auf iOS und Android, der Power-Dialer hat ein mobil-optimiertes Interface, damit dein Team auch unterwegs produktiv bleibt.
- Zuhören (stumm), Flüstern (nur Agent hört) oder Einsteigen — 3 Modi
- Nur Owner & Admin geschützt — Kosten enden automatisch beim Verlassen
- Vollständige Telefonie auf iOS & Android — kein separates Softphone
- Power-Dialer-Interface mobil-optimiert für unterwegs
Felix S. → Lukas Berger
04:12
Mara L. → Hannah Wagner
01:35
Jonas W. → Felix Schäfer
00:47
Alle Telefonie-Funktionen im Detail
1-Klick-Anruf
Direkt aus der Kontaktkarte anrufen — kein Softphone, kein Tab-Wechsel, kein manuelles Wählen.
Power-Dialer
Listenbasiertes Auto-Dialing: Smart View als Queue, Kontakte in Reihe angewählt, Leerlauf eliminiert.
Predictive-Modus
Keine-Antwort, Besetzt und falsche Nummer werden automatisch übersprungen — ohne manuellen Skip.
Voicemail-Drop
Mit einem Klick eine vorgefertigte Nachricht auf der Mailbox hinterlassen und sofort weiterwählen.
Aufnahme
Automatische Gesprächsaufzeichnung beim Verbinden, Archiv mit 90-Tage-Vorhaltezeit, DSGVO-konform.
Transkript
Vollständige, durchsuchbare Sprachumschrift am Kontakt — kein Nachtippen, kein Gedächtnisleck.
KI-Zusammenfassung
Bedarf, Einwände und nächster Schritt direkt nach dem Gespräch am Kontakt — plus Coaching-Hinweise.
Outcome-Logging
Gesprächsergebnis (Termin, Rückruf, kein Interesse …) mit einem Klick wählen, Note automatisch gespeichert.
Eigene Nummer pro Org
Jede Organisation bekommt ihre dedizierte SignalWire-/Twilio-Nummer — strikt getrennt, lokale Vorwahl möglich.
Live-Mithören
Owner & Admin können laufende Gespräche zuhören, dem Agenten flüstern oder als 3. Partei einsteigen.
Anruf-im-Browser
Kein Softphone, kein Plugin — Telefonie direkt im CRM-Tab, Widget bleibt in jeder Ansicht sichtbar.
Auto-Protokoll am Kontakt
Aufnahme, Transkript, KI-Summary, Outcome, Anrufer und Dauer landen automatisch in der Kontakt-Timeline.
Häufige Fragen
Brauche ich eine eigene Rufnummer — und wie funktioniert das technisch?+
Ja. Jede Organisation erhält eine eigene dedizierte Nummer über SignalWire oder Twilio. Die Nummer gehört ausschließlich deinem Account, alle Anrufe laufen strikt getrennt von anderen Organisationen und Workspaces. Du kannst eine lokale Vorwahl wählen, damit Leads eine vertraute Nummer sehen.
Funktioniert die Telefonie auch auf dem iPhone oder Android?+
Ja, vollständig. Der Browser-Anruf funktioniert auf iOS und Android ohne Plugin — öffne das CRM im Mobilbrowser, tippe auf „Anrufen" und du bist verbunden. Der Power-Dialer hat ein eigens für mobile Nutzung optimiertes Interface, damit du auch unterwegs deine Liste abtelefonieren kannst.
Sind Gesprächsaufnahmen DSGVO-konform?+
Aufnahmen werden nur aktiviert, wenn die nötige Einwilligung vorliegt. Du kannst die Aufnahme-Funktion pro Nutzer oder pro Nummer gezielt ein- und ausschalten. Alle Daten liegen auf EU-Servern, das Archiv wird nach 90 Tagen automatisch bereinigt.
Wie entscheidet der Power-Dialer, wen er als Nächstes anruft?+
Der Dialer arbeitet die von dir gewählte Smart View oder gefilterte Kontaktliste der Reihe nach ab — die Reihenfolge bestimmst du über Sortierung und Filter. Keine-Antwort, Besetzte und falsche Nummern werden automatisch übersprungen und für den nächsten Versuch markiert. Du kannst die Queue jederzeit pausieren oder einen Kontakt manuell überspringen.
In welcher Sprache erstellt die KI die Transkripte und Zusammenfassungen?+
Die KI erkennt die Sprache des Gesprächs automatisch — Deutsch, Englisch und weitere Sprachen werden unterstützt. Transkript und Zusammenfassung erscheinen in der Sprache des Gesprächs. Coaching-Hinweise werden standardmäßig auf Deutsch ausgegeben, können aber pro Organisation umgestellt werden.
Mehr Gespräche, mehr Termine, mehr Abschlüsse
Integrierte Telefonie bedeutet: dein Team ruft mehr an, verliert keine Notiz und hat jeden Kontakt im Griff. Starte heute — eingerichtet in Minuten.