Buchungsseiten wie Calendly: Event-Typen, Verfügbarkeit, Erinnerungen.
Event-Typen erstellen
Dauer, Puffer, Ort, Round Robin und „Status nach Buchung".
- 1Terminbuchung → Tab „Event-Typen" → „Event-Typ".
- 2Name, Dauer (15–90 Min), Puffer davor/danach, max. Buchungen pro Tag, Ort (Google Meet/Zoom/Telefon/vor Ort) und Farbe festlegen.
- 3Typ wählen: 1:1 (ein Host) oder Round Robin (automatische Verteilung an das am wenigsten ausgelastete Teammitglied).
- 4Optional „Status nach Buchung": verschiebt den Kontakt nach der Buchung automatisch in eine Pipeline-Stage.
💡 Die Einstellung „Kontakt automatisch anlegen" steuert, ob unbekannte Bucher als Kontakt angelegt werden oder als Gast-Buchung laufen. Die Test-Box im Editor zeigt ohne echte Buchung, was passieren würde.
Verfügbarkeit & Google Kalender
Arbeitszeiten, blockierte Tage und Konflikt-Kalender.
- Im Tab „Verfügbarkeit" legst du Arbeitszeiten pro Wochentag und deine Zeitzone fest; blockierte Tage (Urlaub) ebenfalls dort.
- Google Kalender verbindest du unter Einstellungen → Meine Kalender (OAuth). Externe Termine gelten dann als belegt — kein Doppel-Booking.
- Bei der Buchung entsteht automatisch ein Google-Kalender-Eintrag inkl. Meet-Link.
Link, Einbettung & Erinnerungen
Buchungslink teilen, auf der Website einbetten, No-Shows senken — auch direkt aus dem Chat buchen.
- 1Jeder Event-Typ hat einen öffentlichen Link: /book/<dein-slug>/<event-slug> — kopieren und teilen.
- 2Im Tab „Design & Embed" passt du Farbe und Button-Text an.
- 3Der Embed-Code erzeugt einen HTML-Button für jede Website — mit Live-Vorschau und „Kopieren".
Bestätigungen & Erinnerungen
- Nach der Buchung erhalten Gast und Host automatisch eine Bestätigung per E-Mail inkl. .ics-Kalenderdatei — optional auch SMS/WhatsApp.
- Erinnerungen baust du als Workflow mit der Aktion „Termin-Erinnerung senden": sie geht zeitgesteuert X Stunden VOR dem Termin raus (E-Mail/SMS/WhatsApp).
- Variablen für Termin-Texte: {{vorname}}, {{datum}}, {{zeit}}, {{host}}, {{event}}.
💡 Weniger No-Shows: zwei Erinnerungen (24h + 1h vorher) und in der Bestätigung um kurze Antwort bitten — das öffnet zugleich das WhatsApp-24h-Fenster.
Termin aus dem Chat buchen
- Im Chat gibt es „Termin buchen": Event-Typ + Slot wählen — der Termin wird für den Kontakt angelegt wie über die Buchungsseite (inkl. Bestätigung).
- Im Workflow-Funnel kann die KI freie Slots anbieten und nach Kundenantwort automatisch buchen (siehe Workflows → WhatsApp-Funnel).