Der Versand läuft über eine Kaskade: dein verbundenes Gmail (sendet als deine echte Adresse) → eigener SMTP der Organisation → zentraler Resend-Versand der Plattform. Resend wird nur vom Super-Admin verwaltet.

• Gmail verbindest du per OAuth unter Einstellungen → E-Mail.
• Für System-Mails (Bestätigungen, Einladungen) kann eine eigene Absender-Domain pro Workspace hinterlegt werden.
• Öffnungen und Klicks werden automatisch getrackt und im Kontaktverlauf angezeigt.
• Signatur pro Organisation unter Einstellungen → E-Mail.

• E-Mails schreibst du von der Kontaktseite, aus der Pipeline oder über „E-Mail" im Menü — mit An/CC/BCC, Betreff und Rich-Text-Editor.
• Häufige E-Mails speicherst du als Vorlage (in Ordnern organisierbar) und lädst sie mit einem Klick.
• Platzhalter wie {{name}}, {{first_name}}, {{company}}, {{phone}} werden beim Versand durch die Kontaktdaten ersetzt.

Sequenzen (Drip-Kampagnen)

• Eine Sequenz besteht aus mehreren E-Mails mit Wartezeiten dazwischen.
• Kontakte startest du einzeln oder per Mehrfachauswahl in eine Sequenz.
• Antwortet ein Kontakt, kannst du die Sequenz für ihn stoppen — für individuelle Betreuung.

• Ist Gmail verbunden, werden eingehende Nachrichten automatisch ins CRM geholt (Sync alle 15 Minuten, manuell auslösbar) und Kontakten zugeordnet.
• Der Posteingang im Menü bündelt die Konversationen; Antworten gehen direkt aus dem CRM raus.