Moderation, Chat, Onboarding und Content-Planung.
Moderation: melden, verbergen, bannen + Auto-Schutz
Deine Community sauber halten — manuell und automatisch.
- Meldungen deiner Mitglieder landen in der Moderations-Queue — dort entscheidest du: verbergen, löschen, Mitglied stummschalten oder bannen.
- Auto-Schutz: Beiträge mit fremden Links/Kontaktdaten und KI-erkannte Abwerbe-Versuche werden SOFORT blockiert — du bekommst einen Push und kannst freigeben, falls es ein Fehlalarm war.
- Stummschalten = Mitglied liest weiter, kann aber nicht posten; Bannen = kompletter Ausschluss.
- DM-Scan (KI prüft Direktnachrichten auf Abwerbung) ist standardmäßig AUS — bewusst deine Entscheidung.
Community-Chat & DMs konfigurieren
Kanäle, Team-Chat und Direktnachrichten steuern.
- Der Team-Kanal („Schreib dem Team") verbindet Mitglieder direkt mit dir — Antworten schreibst du im CRM oder im Frontend.
- Community-Kanäle und Direktnachrichten zwischen Mitgliedern kannst du pro Community aktivieren/deaktivieren.
- Der Team-Chat ist für inhaltliche Fragen; technische Plattform-Probleme laufen getrennt über Support-Tickets (🛟) an den Plattform-Support.
Onboarding neuer Mitglieder
Willkommens-Flow: Profil → erster Beitrag → Regeln.
- Der Willkommens-Flow führt neue Mitglieder in Schritten durch: Profil ausfüllen → ersten Beitrag schreiben → Regeln bestätigen.
- Pro Kurs/Community wählbar — inklusive eigener Willkommens-Fragen (die Antworten siehst du im Mitglieder-Detail).
- Mitglieder, die den Flow durchlaufen, sind messbar aktiver — lass ihn an.
Post-Planer & Community-Aufbau
Beiträge vorplanen und die Anfangsphase überbrücken.
- Post-Planer: Beiträge vorschreiben und zeitgesteuert veröffentlichen — dein Feed lebt auch, wenn du im Urlaub bist.
- Vorlagen helfen bei wiederkehrenden Formaten (Wochen-Frage, Win-Freitag …).
- Für den Kaltstart gibt es reversibles Seeding — sichtbare Aktivität, bis echte Dynamik da ist.
💡 Faustregel: 3 geplante Beiträge pro Woche + auf JEDEN Mitglieder-Beitrag innerhalb von 24 h reagieren — das baut Kultur schneller als jede Funktion.